خرید نقره | گردنبند نقره | دستبند نقره | نیم ست نقره

آخرین بروزرسانی: خرداد 1405

در فروشگاه ما تلاش می‌شود تمام محصولات با دقت بررسی و در بهترین شرایط بسته‌بندی و ارسال شوند. با این حال، لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط زیر را درباره بازگشت کالا مطالعه کنید.

شرایط مرجوعی کالا

به دلیل ماهیت بهداشتی و زینتی زیورآلات، امکان تعویض یا مرجوع کردن محصولات پس از ثبت سفارش وجود ندارد؛ مگر در شرایط خاص ذکر شده در ادامه.

مرجوعی در صورت خرابی کالا
در صورتی که محصول دریافتی دارای خرابی، نقص یا آسیب باشد، مشتری باید در همان روز دریافت کالا موضوع را اطلاع دهد. برای بررسی درخواست، ارائه مدرک (مانند عکس یا ویدیو از محصول) الزامی است. پس از بررسی و تأیید تیم پشتیبانی، امکان مرجوعی یا جایگزینی محصول فراهم خواهد شد.

شرایط پذیرش مرجوعی

برای بررسی درخواست مرجوعی، شرایط زیر باید رعایت شده باشد:
– محصول در همان وضعیت اولیه دریافت شده باشد.
– محصول استفاده نشده باشد.
– بسته‌بندی اصلی محصول حفظ شده باشد.
– گزارش خرابی در همان روز دریافت کالا ارسال شود.

در صورت عدم رعایت شرایط بالا، امکان پذیرش مرجوعی وجود نخواهد داشت.

هزینه ارسال مرجوعی

در صورتی که خرابی محصول تأیید شود، هماهنگی لازم برای بازگشت کالا انجام خواهد شد. در غیر این صورت، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.

زمان ارسال سفارش‌ها

سفارش‌ها معمولاً طی 1 تا 2 روز کاری ارسال می‌شوند. پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای مشتری ارسال خواهد شد تا امکان پیگیری آنلاین فراهم باشد.

نکته مهم
زیورآلات نقره کالایی زینتی و مصرفی محسوب می‌شوند. بنابراین بازخرید یا فروش مجدد آن‌ها معمولاً بر اساس ارزش وزنی نقره انجام می‌شود و اجرت ساخت در آن لحاظ نمی‌گردد.

تماس با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال درباره سفارش، ارسال یا مرجوعی کالا می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:

ایمیل: info[at]wikinoghre.com
وب‌سایت: www.wikinoghre.com

بازدیدها: 0